Typische Kundenfälle bis 2016

Kundengeschichten bis 2016

Kostenvoranschlag Netzteil-Reparatur

Netzteil-Reparatur:
Problem, Lösung und Feedback

Lesen Sie, wie die Netzteil-Reparatur von Modellen diverser Hersteller abläuft und welche Erfahrungen unsere Kunden mit unserem Unternehmen machen.
In diesen typischen Kundenfällen, die wir bis zum Jahr 2016 bearbeitet haben, lesen Sie von den Erfahrungen, die Kunden mit einer Netzteil-Reparatur gemacht haben: Problem, Lösung und Feedback.
Aktuelle Kundenfälle lesen Sie hier.
 
 

Ohne Polycom-HDX-9000-Schaltnetzteil keine Videokonferenz

Problem: Das Schaltnetzteil einer Polycom-HDX-9000-Videokonferenz-Einheit in einem Versicherungsunternehmen ist bereits seit einer Woche außer Betrieb. Ohne Energieversorgung lässt es sich nicht mehr einschalten und der Neukauf würden immense Kosten mit sich bringen.
Lösung: Schnelle Reparatur des HDX-9000-IT-Storage-Netzteiles durch Engel-Informationstechnik in Dusslingen bei Tübingen. Dabei wurde gleich die Generalüberholung der gealterten Bauteile durchgeführt, so dass das Polycom-Netzteil noch viele Jahre weiter funktionsfähig ist.
Feedback: Das Netzteil ist heute früh wieder eingetroffen. Unsere VK-Anlage funktioniert damit wieder. Haben Sie vielen Dank für den schnellen und sehr guten Service.
Branche: IT-Systemmanagement einer Versicherung
Region: Großraum Leipzig, Chemnitz, Pirna, Dresden, Bautzen in Sachsen, 05-2016

ETASIS-EFRP-465 AL-Netzteile defekt

Problem: Sonderbauform-Netzteile EFRP-465-AL defekt. Ein Sonderfehler: Direkt nach dem Einschieben ins RAID-System und Anschließen des Stromkabels kommt im Sekundentakt ein hochfrequenter Ton aus dem Netzteil oder dem RAID-System. Durch die Sonderbauform fällt ein Neukauf des Industrie-Netzteils aus. Also würden wir Ihnen alle vier auf einmal zusenden.
Lösung: Die Etasis-Netzteile wurden innerhalb von 2 Werktagen repariert. Die Reparaturprozess enthielt auch das Firmware-Update. Die EFRP-465 AL-Komponenten, die im Betrieb oft Probleme gemacht haben, sind nun durch leistungsfähigere ausgetauscht.
Feedback: Die Netzteile sind heute Vormittag angekommen. Ich habe alle vier bereits getestet und alle funkionieren einwandfrei in unserem Active-RAID. Und ich habe auch das Gefühl, dass das RAID jetzt etwas leiser ist als vorher – zumindest macht es keine hochfrequenten Geräusche mehr. Also, wir sind sehr zufrieden, und wir werden sicher wieder auf Sie zukommen. Gut, dass ich Sie gefunden habe.
Branche: IT-Dienstleister und Distributor, Produktmanager
Region: In Rheinland-Pfalz, zwischen Köln, Bonn, Neuwied, Koblenz, Siegen, und Limburg an der Lahr, 05-2016

SP-252-TC-672042620326-Ablecom-Supermicro

Problem: Ablecom-Netzteil SP 252-TC defekt, aus Portugal
Lösung: Reparatur vom Netzteil SP 252-TC von Ablecom (oder Supermicro) in Deutschland, schnell, preisgünstig und in hoher Qualität, da ist der Transport des Industrienetzteils von und nach Portugal Nebensache. Und schon läuft das reparierte Netzteil wieder einwandfrei.
Feedback: Thank you for all. 
You ‚re an excellent seller and I want to make sucessfull transactions in the future.
Branche: Video production, Videoproduktion
Region: Portugal, Gaia, 04-2016

Dringend: zwei Netzteile EVM-2614-00 in Irland sind defekt

Problem: Zwei ElanVital-Netzteile sind in Irland kaputt gegangen. Deshalb steht die Firma in diesem Bereich still und die Mitarbeiter können nicht weiterarbeiten. Die beiden EVM-2614-00 sind defekt und die Geschwindigkeit des Konzerns kommt zum Erliegen.
Lösung: Express-Versand nach Deutschland, Express-Reparatur der beiden EVM-2614-00 und Express-Rückversand der ElanVital-Netzteile.
Feedback: before:
Hi Jens, I now have two of these PSUs that I could do with repairing with some urgency. These two PSUs from our industrial sector will be starting their journey to you very shortly! They are packaged and ready to go and one of the office staff will be taking them to the post office this afternoon. I have requested that they are sent to you as quickly as possible.
3 days later
Hi Jens, I Though you might like to know that the power supplies have arrived safely with me, thank you very much! I have passed your invoice along to (..) our finance officer, for her to process. Many thanks.
Branche: Microsoft development and planning Service in Irland
Region: Irland, 04-2016

Netzteil To-Go: RPP-303A POTRANS repariert in 2,5 Std.

Problem: Green IT, WerthaltigkeitDer Kunde rief an einem Morgen im März bei Engel-Informationstechnik an und schilderte: Ein Produktionszweig mit einer 90-Tonnen-Presse steht still. Es gibt teure Lieferverzögerungen und wir können keine Aufträge abfertigen. Warum? Das Netzteil RPP-303A ist ausgefallen, so steuert der Computer die große Maschinenanlage nicht mehr und die Mitarbeiter stehen herum und warten, dass es weiter geht. Können Sie unser Netzteil reparieren? Wir haben es wirklich eilig!
Lösung: Der Kunde fuhr mit den defekten Netzteilen 3 Stunden zu uns und Engel-Informationstechnik reparierte sie innerhalb von ca. 2,5 Stunden, damit er sie sofort wieder mitnehmen konnte. Große Erleichterung machte sich in der Kundenfirma breit. Bald würde der Betrieb weitergehen können. Die Feiertage wurde teilweise durchgearbeitet, um die Ausfallzeit zu kompensieren. Außerdem wird ein Ersatznetzteil beschafft, damit beim nächsten Mal das Netzteil aus der Industrie-Umgebung einfach getauscht werden kann, um dann das Defekte zu reparieren und sich vor einem teurem Neukauf zu bewahren. Netzteile enthalten schließlich Verschleißteile, daher geht der Trend zum 2. Netzteil (das nicht in der Maschine mitläuft.)
Feedback: Klasse, großartiger Service und so schnell, kompetent und zuverlässig. Wir haben Sie als Lieferanten angelegt und werden uns wieder an Sie wenden. Wir haben da noch mehr Geräte im Einsatz, und man weiß ja nie, was noch kommt.
Branche: Automobil, Auto, Autobranche
Region: Deutschland, 03-2016

Funktionsloses Ablecom SP402-2S: Server arbeitet nur noch mit einem Netzteil

Problem: Ein Industrienetzteil Ablecom mit Modelbezeichnung SP402-2S ist funktionslos. Der Server läuft nur noch auf einem Netzteil weiter, was natürlich nicht gut ist, falls dieses ausfällt. Somit eilt es sehr, eine Lösung zu finden.
Lösung: Reparatur des Netzteiles auf Rechnung und schneller Rückversand. Drei weitere defekte Netzteile werden danach ebenfalls noch zur Expressreparatur eingesandt.
Feedback: Ihre Lieferung ist gerade bei uns angekommen. Ich habe das Netzteil gerade eingebaut, läuft tadellos 🙂 Unsere drei defekten Netzteile sind inzwischen verpackt und gehen morgen mit DHL an Sie raus.
Branche: Institut
Region: Region Schleswig-Holstein, Rendsburg, Neumünster, Kiel, Lübeck, Deutschland, 04-2016

Blade-Server hat Down-Zeiten wegen eines defekten Delta-DPS-1000DB-A

DPS-1000DB a

Problem: Netzteil DPS-1000DB A ist defekt, von Delta, was zu Down-Zeiten des Blade-Servers führte.
Lösung: Das defekte DPS-1000DB-A wurde zu Engel-Informationstechnik zur Reparatur eingeschickt. Nach erfolgreicher Netzteil-Reparatur ist das DPS-1000DB-A per Express-Versand zurück zum Kunden.
Feedback: Hi Jens, Thanks for the message! And thank you for your great service again! Have a nice weekend! Met vriendelijke groet.
Branche: IT
Region: Rotterdam, The Netherlands. Niederlande, 04-2016

Ersatz-Netzteil passte nicht in Expansion-Box-Raid und altes Netzteil IFRP-462 war defekt

Problem: Das Netzteil von Etasis Model IFRP-462 mit PN 9273CPSU-0010 ist defekt. Das gekaufte Ersatzteil passt nicht, da ein Buchstabe in der Bezeichnung anders war.
Lösung: Ja, was bleibt in einem solchen Fall? Das Netzteil IFRP-462 wurde repariert. Nun läuft das Storage wieder einwandfrei mit dem Etasis-Netzteil und kann noch lange weiter betrieben werden. Um die Ausfallzeit zu verkürzen, wurde Expressversand gewählt. Darüber hinaus rät Engel-Informationstechnik, eine Reparatur zu bevorzugen, da so Fehlkäufe vermieden werden können.
Feedback: Vielen Dank für die Trackingnummer und den guten Service.
Branche: IT-Service und Wartung, Technischer Leiter
Region: Im Umkreis von Zürich, Spreitenbach, Brugg, Wohlen, Regensdorf, Bezirk Baden, Schweiz, 03-2016

Notfall: Etasis-Netzteile des SAN der Stadt sind ausgefallen

Problem: Das SAN der Stadt (..), das der Versorgung der internen Datenbestände dient, ist ausgefallen. Die Netzteile ETASIS IFRP-532 sind defekt. Nun eilt es sehr, damit die Datenbestände weiterhin gesichert werden können.
Lösung: Beide Netzteile haben sich innerhalb weniger Stunden nacheinander abgeschaltet. Die letzen LOG-Einträge deuteten auf Voltage-failure PSU 1+2 hin. Die Durchlaufzeit für die Expressreparatur betrug einen Tag.
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel,ich denke, Sie haben eine Rückmeldung verdient, und bedanke mich hiermit für die hervorragende Zusammenarbeit. Die beiden Netzteile sind heute angekommen und nach einer kurzen Akklimatisierung wurden sie wieder verbaut und in Betrieb genommen. Alles funktioniert bestens, so dass wir unser SAN jetzt wieder benutzen können. Nochmals herzlichen Dank für Ihre tolle Arbeit.
Branche: Stadtverwaltung
Region: in Mecklenburg-Vorpommern, nahe Stralsund, Marlow, Demmin und Greifswald, 03-2016

Etasis IFRP-352 9272CPSU-0011 ist defekt

Green IT

Problem: Dem Kunden ist ein Etasis-Netzteil im Betrieb ausgefallen, Model IFRP-352 mit der Partnummer 9272CPSU-0011. Ein teurer Neukauf kommt nicht in Frage.
Lösung: Das Netzteil wurde per Express an Engel-Informationstechnik eingesendet und sofort repariert. Dazu folgte die Erklärung, weshalb das Netzteil kaputt gegangen ist und wie die Laufzeitgeschwindigkeit des IFRP-352 erhöht werden kann.
Feedback: Vielen Dank für die ausführliche Erklärung, wir freuen uns schon auf auf das Netzteil. Die Woche ist gerettet!
Branche: Modulentwicklung in der Automobilindustrie, Teamleiter IT-Systemintegration
Region: Umkreis von Stuttgart, Waiblingen, Ludwigsburg, Baden-Württemberg, Deutschland, 03-2016

Defekte Etasis-Netzteile FST-518, schnelle Reparatur nötig! Neukauf kommt nicht in Frage.

Problem: 2 Etasis-Netzteile FST-518 sind defekt. Der Kunde kann diese Geräte nicht mehr woanders beschaffen. Auf dem Markt werden keine Netzteile dieser Art mehr verkauft. Daher braucht der Kunde eine schnelle Reparatur.
Lösung: Die Etasis-Geräte wurden per Express zu uns geschickt und innerhalb eines Werktages repariert und zurückgesandt.Bei diesem Fall war uns besonders die hohe Geschwindigkeit der Reparatur wichtig.
Feedback: Vielen herzlichen Dank – das ging ja sehr rasch!
Branche: Unternehmen für Maschinenbau, Projektabwicklung / Project management
Region: Münchendorf im Umkreis von Graz, Brünn, Bratislava, Österreich, 03-2016

Etasis-Netzteil führte nach Stromausfall zum Server-Stillstand

Problem: Die Reparatur eilt, denn der Server mit laufenden Kundenprojekten steht nach Stromausfall still, vermutlich Netzteil „Etasis EFA-250 672042620265″ defekt.
Lösung: Expressversand innerhalb 20 Stunden zum Kunden. Das Netzteil EFA-250 von Etasis wurde repariert, innerhalb von einem Werktag. Die Lieferung wird mit Gummibärchen zur Stärkung beim Einbau versüßt.
Feedback: Vielen Dank für die rasche und „süße“ Lieferung. Der Server läuft wieder!
Branche: Werbeagentur
Region: Im Umkreis von Bruck an der Mur, Graz, Wolfsberg, Österreich, 03-2016

Netzteil defekt, DPS-830AB A von Delta

Problem: Die Stromversorgungen Delta DPS-830AB A des Intel-Servers sind defekt
Lösung: Die Delta-Netzteile wurden zum Netzteil-Reparateur Jens Engel eingeschickt und dort repariert. Natürlich gibt es Gewährleistung auf die Reparaturen. So kann der Server noch lange weiter betrieben werden. Ein Umzug oder auf einen neuen Server war nicht erforderlich.
Feedback: Die Abwicklung hätte besser nicht sein können. Die Geräte wurden eingesetzt und funktionieren einwandfrei.
Branche: Hersteller Kabel und Leitungen
Region: Unna, im Umkreis von Dortmund, Hamm, Essen, Hagen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland, 02-2016

Lüfter von Emacs S1M-5460P Stromversorgung ist defekt

Problem: Das Netzteil S1M-5460P von Emacs ist defekt und das Storage-Gerät steht still. Schnell muss eine Expresslösung her!
Lösung: Das S1M-5460P kam zur Reparatur zu uns und wurde erfolgreich repariert. Leider war die Lieferzeit des Lüfters länger als erwartet.
Feedback: Hallo Herr Engel, super. Natürlich bleiben Sie mein bevorzugter Reparateur und ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen.
Branche: Forschungseinrichtung
Region: Umkreis von Garching, München, Freising, Dachau, Bayern, Deutschland, 02-2016

EXPRESSLIEFERUNG in einem halben Arbeitstag

Problem: Green ITKunde ruft am 25.02 um 15:16 Uhr an: Wichtiger Rechner der DRK-Leitstelle (die vom selbem Systemhaus betreut wird) ist mitten im Betrieb völlig ausgefallen. Sie brauchen dringend Ersatz und das benötigte Sondernetzteile-Model DPS-300AB-56 V2.3, S26113-E581-V50-01 von Fujitsu wird nicht mehr verkauft.
Lösung: Wir hatten noch eines für solche Expressfälle am Lager und es dem Kunden noch am selben Tag per DHL-Express versendet. Die Anlieferung erfolgte am nächsten morgen (26.2. noch vor 8 Uhr). Es konnte sofort eingebaut werden und die Down-Zeit konnte durch schnelles Handeln auf weniger als einen halben Werktag reduziert werden. Am Mittag des selben Tages war das System beim örtlichen DRK wieder voll einsatzbereit und online. Lösung: Express-Austausch durch Engel-Informationstechnik bei Tübingen, da der Austausch des Netzteils schneller geht als die Express-Reparatur.
Feedback: Hallo Herr Engel, das Netzteil wurde heute morgen noch vor 8 Uhr geliefert. Wir sind begeistert. Vielen Dank noch mal für die schnelle Abwicklung. Das defekte Netzteil geht heute noch an Sie raus.
Branche: IT-Dienstleister, Systemhaus
Region: Großraum Jena, Leipzig, Halle (Saale), Erfurt, Weimar, Gera, in Sachsen-Anhalt

Netzteil-Reparatur EVM-5004-10 Elan Vital, schnell und günstig

Problem: Das Netzteil EVM-5004-10 von Elan Vital hatte einen Brandschaden und musste dringend repariert werden. Ein neues Netzteil dieses Modells von Elan Vital wird auf dem Markt nicht mehr verkauft.
Lösung: Das Netzteil wurde zu geringen Kosten zügig und fehlerfrei repariert und lief kurze Zeit später wieder einwandfrei in Berlin. Reparatur bei Tübingen, Februar 2016
Feedback: Vielen Dank für das reparierte Netzteil. Hat ja alles wunderbar funktioniert und das System schnurrt nun auch wieder. Wir haben Sie gleich bei uns ins System als Kontakt eingepflegt. Beste Grüße auch an Herrn Engel.
Branche: Internet-Service-Provider, Cloud-Betreiber, Rechenzentrumbetreiber Berlin
Region: Berlin, Hauptstadt Deutschland

Excelsys-Netzteile DD800HT-B557232-01: Fußballübertragung in Gefahr

Problem: Ein Kunde rief uns wegen eines dringenden Problems an: Die riesigen LED-Übertragungsleinwände in einem Fußballstadion drohen stillzustehen. Ein Netzteil nach dem anderen gab seinen Geist auf. Es handelte sich hier um 10 Jahre alte Barco-LED-Großdisplays. In diesen Leinwänden sind die Netzteile DD800HT von Excelsys verbaut, die neu 700 bis 900 Euro pro Stück kosten. Diese müssten auch noch aus den USA geliefert werden, was mit einer langen Lieferzeit verbunden wäre. Ein Neukauf kommt somit nicht in Frage. Das nächste Spiel sollte aber schon wenige Tage später stattfinden.
Lösung: Also schickte unser Kunde 11 Netzteile DD800HT zur Reparatur ein. Sie wurden schnell (innerhalb von 2-3 Tagen) und fehlerfrei repariert und konnten von unserem Kunden bereits 2 Tage vor dem Fußballspiel eingebaut und wieder in Betrieb genommen werden. So konnte das Fussballspiel wie gewollt auf der großen Leinwand angeschaut werden.
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, die Netzteile funktionieren gut und vielen Dank für Ihre Bemühungen und den Staffelpreis.
Branche: Veranstaltungstechnik, Medientechnik
Region: Nürnberg, zwischen Ingolstadt u. Bamberg, neben Würzburg in Bayern, 01-2016

Sicherungsbandlaufwerk steht wegen defektem Netzteil still!
 Expressreparatur

Problem: Lupen Arbeit ReparaturDas defekte Netzteil von HP stammte aus einem Sicherungsbandlaufwerk einer Software-Firma. Folglich konnte unser Kunde keine Backups mehr machen. Das Netzteil HSTNS-PL05 war am Markt nicht mehr verfügbar. Hier handelte es sich um einen dringenden Expressfall.
Lösung: Der Kunde schickte uns das Netzgerät HSTNS-PL05 406833-001 von Hewlett Packard zur Reparatur ein in die Nähe von Tübingen und 48 Stunden später konnte er seine Sicherungen wieder erstellen.
Feedback: Danke für das Netzteil, es funktioniert prima. Vielen Dank auch für den schnellen Service. Unser Backup-Laufwerk und ich haben uns gefreut 🙂
Branche: Softwareunternehmen mit Schwerpunkt Online-Technologien für Fachverlage
Region: bei Bonn, Köln und Koblenz, in Nordrhein-Westfalen, 01-2016

Homeserver-Stillstand, Daten nicht mehr erreichbar, GPS-200 AB D Delta ist defekt

Problem: “Das Netzteil habe ich mit einem NT-Tester getestet. Es zeigt nur noch den +5V-Standby-Strom an, sonst nichts. NT ausgebaut aus einem Lenovo-Homeserver. Bitte um dringende Reparatur, meine Kundin hat auf dem Server alle ihre Daten.”
Lösung: Das GPS-200 AB D-Netzteil von Delta kam per Expressversand bei uns zur Reparatur an. Es konnte schnell repariert werden und war 2 Tage später bei der Kundin unseres Kunden.
Feedback: Vielen Dank für die schnelle Reparatur und den Express-Service, die GPS-200 AB D laufen wieder.
Branche: PC-Service
Region: Umkreis von Mering, Augsburg, Friedberg und Fürstenfeldbruck, Bayern, Deutschland, 01-2016

Apple-661-3780–614-0378-Netzteil läuft nicht mehr

Problem: Das Mac-Netzteil ist im kalten Zustand nicht mehr angelaufen, die rote Leuchte blinkte permanent.
Lösung: Das Netzteil 661-3780-614-0378 von Apple kam am nächsten Tag bei uns zur Reparatur an. Es mussten nur einige wenige Teile durch Neue ersetzt werden. Nach mehreren Belastungstests lief das Netzteil einwandfrei.
Feedback: Vielen Dank noch mal für die Reparatur – ich habe heute „Meldung“ bekommen, dass mein Vater das Netzteil wieder verbaut hat und der Mac läuft wieder, super!
Branche: Handel
Region: Umkreis von Berlin, Potsdam und Oranienburg, Deutschland, 01-2016

Netzteil von einem Tevion LCD 2207 ist defekt

Problem: Das Netzteil von einem Tevion LCD 2207 ist defekt.
Lösung: Der Kunde schickte uns das Netzteil ein und es wurde schnell und zuverlässig repariert.
Feedback: Guten Abend, Herr Engel, vielen Dank für Ihre rasche Hilfe, das Netzteil wurde eingebaut, Kiste läuft. Danke.
Branche: Detektei, Detektiv
Region: zwischen Bodman-Ludwigshafen, Sipplingen, Überlingen, Uhldingen-Mühlhofen, Owingen – Nördliches Bodenseeufer / Bodenseekreis / nahe Konstanz am Bodensee, 01-2016

Wegen Serverausfall: 3,5 Std. Fahrt von Fulda nach Dusslingen!

Problem: Am Morgen des 2. Dezember 2015 bekamen wir einen Anruf eines Mitarbeiters aus Fulda: Der Backup-Server läuft nach einem Stromausfall nicht mehr an. Recherchierte Ersatzgeräte im Internet kommen von weit her und sind sehr teuer, außerdem gab es fast nur gebrauchte. Unser Kunde hat generell eher wenig Vertrauen in gebrauchte Geräte. Also fragte er uns kurzerhand, ob er seinen Server einpacken und bei uns vorbeikommen kann! Er fuhr direkt los und war 3,5 Stunden später samt Server bei uns.
Lösung: Wir haben das defekte Netzteil ausgetauscht und gegen ein generalüberholtes Netzteil ersetzt und einen Probelauf durchgeführt. Den Server haben wir kostenlos komplett gereinigt. Alles lief wieder wie gewohnt einwandfrei.
Feedback: Der Kunde war sehr zufrieden und erleichtert: „Sie haben einen Admin glücklich gemacht!“
Branche: Großhandel für Bürobedarf
Region: Fulda in Osthessen, zwischen Lauterbach und Bad Brückenau

Storage-Netzteil-Reparatur Engel-Informationstechnik

Repair of power supply for Thecus NAS (Network Attached Storage)

Problem: The NAS (Network Attached Storage) Thecus N5200PRO had a failure in his power supply with PN 4301-0017-11. The Fabricant : Seventeam just didn’t start anymore. So the people can’t work with it.
Lösung: The power supply ST-200UAB-05E was repaired by Engel-Informationstechnik in Germany.
Feedback: Dear Jens, We received the repaired supply and it’s perfectly working, thanks a lot. Yes, this is fine, thank you! Best regards. Xavier Parcel
Branche: Video post-production
Region: Paris, Frankreich, France, 03-2015

Proliant Server: DPS-800 Netzteil funktioniert nicht mehr

Problem: HP-Proliant-DL850-Server fällt über Nacht aus. Es gab eine kurze Stromunterbrechnung. Danach startete das eine Netzteil leider nicht mehr. Das Netzteil gab es am Markt auch nicht mehr zu kaufen, doch ein Server der nur mit einem Netzteil läuft ist anfällig für Ausfälle.
Lösung: Express-Reparatur des DELTA-Netzteils DPS-800GB innerhalb von einem Werktag, mit Express-Rückversand. Klima- und Lasttest garantieren eine hohe Qualität und langes Arbeiten mit dem repariertem Netzteil.
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, vielen Dank mal wieder für Ihre formidable Arbeit!
Branche: Internationales Designbüro, digital & Post-Production. Conceptioning, VFX, Offline, Online, S3D, CGI, Color-Grading
Region: Frankfurt in Hessen und Hamburg, 02-2015

 

6,5 Std. von Bestellung bis Lieferung: Etasis-Ersatznetzteile

Problem: Die Filmproduktionsfirma musste schnell das Backup eines Filmes zurückspielen, für einen deutschen privaten Fernsehsender. Während das Backup zurückgespielt wurde, fielen beide Netzteile Etasis IFRP- 352 des Storage-Systems aus. Damit konnte die einzige sendefähige Kopie nicht mehr zurückgespielt werden, da das Gerät keinen Strom mehr hatte. Der Zeitdruck war groß, da die Sendung pünktlich ausgestrahlt werden musste. Der Kunde brauchte nun sehr dringend 2 bis 3 Netzteile der Marke Etasis IFRP-352 um einer drohenden Konventionalstrafe des Fernsehsenders zu entgehen.
Lösung: Um 8:06 Uhr erfolgte die Bestellung der Netzteile IFRP-325 im Austausch gegen die defekten Geräte. Engel-Informationstechnik hat die Teile versandfertig gemacht und einen ICE-Kurier engagiert. Der Kurier hat die versandfertigen LVP-Supplies bei Engel-Informationstechnik in Dusslingen bei Tübingen abgeholt und an den Stuttgarter Hauptbahnhof gebracht. Von dort aus ging es mit dem ICE weiter nach Frankfurt am Main. Um 14:45 Uhr konnte der Kunde mit vollster Zufriedenheit seine Netzteile vom Kurier entgegennehmen, das Storage-System wieder starten und das Back-Up zurückspielen!
Feedback: Um 14:45 Uhr desselben Tages per Mail: „Hallo Herr Engel, vielen Dank! Der Kurier steht unten as we speak! Ich bin gerade am Telefon und kann es nicht inspizieren, bin aber bester Dinge. In diesem Sinne: Vielen Dank noch einmal und beste Grüße.“ Die defekten Netzteile kamen einige Tage später bei Engel-Informationstechnik an, alles hat bestens funktioniert.”
Branche: Filmproduktion, Postproduktion und Videoproduktion
Region: Großraum Frankfurt am Main, in Hessen

Netzteil-Reparatur

Reparatur für Netzteile in Dusslingen

Neben Tübingen, Großraum Stuttgart in Baden-Würtemberg in Deutschland. Wir reparieren Netzteile auch für andere Bundesländern wie z.B. Baden-Württemberg, Bayern, Berlin, Brandenburg, Bremen, Hamburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein, Thüringen. Außerdem in ganz Europa und international.

Supermicro PWS-1K21P-1R ist ausgefallen

Problem: Bei einem Kunden ist ein Netzteil PWS-1K21P-1R (1200 W) eines Supermicro-Servers ausgefallen. Glücklicherweise eines von zwei redundanten Netzteilen des Servers. Der Server hat es als defekt erkannt. Hinten am Netzteil zeigt die LED gelbes Licht statt des üblichen grünen, wenn man den Kaltgerätestecker einsteckt. Garantie besteht laut Lieferant nicht mehr.
Lösung: Der Kunde schickte uns das Netzgerät ein und das Supermicro-Netzteil wurde schnell repariert.
Feedback: Vielen Dank, das reparierte Netzteil ist heute hier eingetroffen und bereits wieder in Betrieb.
Branche: Rechenzentrum einer Universität
Region: Siegen in Nordrhein-Westfalen, 11-2015

Defective power supply Delta exchanged

Problem: The Power supply DPS-730AB a C46098-004 Delta didn´t work anymore and it was too risky to let a storage system work with only 1 power supply.
Lösung: We sent him a working power supply DPS-730AB a in exchange from Germany. Later, the customer sent us his defect PSU for an exchange from Romania. After a short time, he could work with 2 PSU´s again.
Feedback: Thank you. I have received the parcel today and everything is OK now, the source is working well.
Branche: auto mobiles services
Region: Romania, Bucuresti

Expressreparatur: drohender Stillstand in Klinikbetrieb

Problem: Defekt des Netzteils EFRP-465 und somit drohender Stillstand des Raid-Systems Infortrend 6100. Der Verkäufer des Systems konnte dem Systemadministrator nach 3,5 Jahren Laufzeit kein Ersatznetzteil mehr anbieten und wollte ein neues System verkaufen. Diese Option war für den Kunden untragbar, da die Datenmigration zu zeitaufwändig und zu teuer gewesen wäre. Das System muss im Klinikbetrieb hochverfügbar sein.
Lösung: Express-Reparatur des Netzteils Etasis EFRP-465 für Infortrend 6100’er Raid-Systems binnen 48 Stunden, inkl. Komplettüberholung aller Verschleißteile und Hardware-Upgrade auf die letzte bekannte Herstellervorgabe, 12 Monate volle Garantie auf das ganze Modul.
Feedback: Danke Herr Engel, für die rasche Reparatur. Falls wir wieder so einen Fall haben, kommen wir auf Sie zurück.
Branche: Kreisklinikum
Region: Garching bei München in Bayern

Netzteil-Reparatur von Engel-Informationstechnik

Netzteile YM2451C vom Hersteller 3Y-Power

Problem: Nach USV-Defekt startete das HD-Array für Video on demand nicht mehr. Beide Netzteile YM2451C haben nach dem Neustart nur noch Rauchwolken von sich gegeben.
Lösung: Reparatur der beiden Netzteile YM2451C in Baden-Württemberg, nähe Stuttgart, Tübingen, Böblingen, Sindelfingen.
Feedback: Hello Jens, I have received the power supplies in good order. Both are working fine again.
Many thanks for the fast service Kind regards and a good weekend.
Branche: Filmproduktionsgesellschaft
Region: Niederlande bei Brüssel (Bruxelles Brussel)

Billignachbau verursachte Schwierigkeiten

Problem: Der Kunde hat ein Problem mit seinem Apple-LVPS-Notebook-Netzteil. Der Mauszeiger springt unkontrollierbar auf dem Bildschirm herum. Das Problem entstand, nachdem ein Ersatznetzteil eines Drittanbieters eingebaut wurde.
Lösung: Ferndiagnose durch Engel-Informationstechnik mit Lösungsmöglichkeiten mit denen der Kunde rasch und erfolgreich das Problem ohne weitere Reparaturen beheben konnte. Das Problem wurde verursacht durch das Ersatznetzteil, das ein billiger und fehlerverursachender Nachbau eines Drittanbieters war. (nicht von Engel-Informationstechnik)
Feedback: Ihre sehr kompetenten Ausführungen zur Lösung des Problems haben uns wirklich sehr geholfen.
Branche: Webhosting-Dienstleister, IT-Branche
Region: Großraum München, Bundesland Bayern

Kostenvoranschlag-Netzteil-Reparatur

Netzteil-Reparatur Etasis IFRP 352

Problem: Netzteil des Herstellers Etasis mit Modelbezeichnung IFRP 352 defekt, Gerät außerhalb der Garantie, Umzug auf ein neues System nicht gewünscht
Lösung: Einsenden des defekten Netzteils, Reparatur des Netzteil ETASIS IFRP-352 auf Chiplevelbasis bei Engel-Informationstechnik.
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, vielen Dank für die fixe Reparatur unseres Netzteils. Das Gerät versieht bereits wieder seinen Dienst in der angestammten Systemkomponente.
Branche: Bildung, öffentliche Einrichtung, Universität
Region: Großraum Bremen, Hamburg und Hannover (Bundesland Niedersachsen

Etasis-Netzteile: Austausch vorab nach England

Problem: IFRP-532NF beide Netzteile von Etasis sind zeitgleich ausgefallen und das System stand still.
Lösung: Vorabaustausch eines Netzteils IFRP-532NF von Etasis, so dass der Kunde schnell ein funktionsfähiges Modul bekam und später sein defektes Netzteil in Ruhe zurücksenden konnte.
Feedback: “The PSU arrived safely (…) Brilliant. Now I am just chewing the sweets :)“ (wir legten unserem Kunden Gummibärchen in das Paket mit den funktionierenden Netzteilen). „Thank you for your fantastic service, I will get these 2 faulty units sent to you, on a normal delivery.“
Branche: Post-Produktion, Videoproduktion, Medienservice
Region: zwischen Watford, Enfield und London in England, in Großbritannien (United Kingdom, UK)

Bild Platine - Engel Informationstechnik Reparatur Netzteil

Netzteil DMI-5124 von Bandlaufwerk defekt

Problem: Wegen eines Serverabsturzes musste die Bandsicherung des Bandlaufwerkes zurückgespielt werden. Leider war das Netzteil DMI-5124 des Bandlaufwerkes defekt. Um sinnvoll weiterarbeiten zu können, musste das Netzteil schnell wieder funktionieren.
Lösung: Sofortreparatur des Netzteil DMI-5124 aus dem Bandlaufwerk, Austausch aller Verschleissteile am gleichen Tag repariert und versendet.
Feedback: Hallo Herr Engel, das geht ja flott bei Ihnen! Sie sind schon gespeichert, wenn es um die Reparatur von Netzteilen usw. geht.
Branche: IT-Firma, Informationstechnik Firma
Region: zwischen Regensburg, Ingolstadt und Nürnberg in Bayern

EasyRAID SA3184S defekt, Werbeagentur steht still

Problem: EasyRAID SA3184S defekt, NAS, läuft nicht mehr an. Damit sind alle Kundendaten, Entwürfe, Warenwirtschaft, etc. nicht mehr zu erreichen.
Lösung: Termin zur Sofortreparatur ausgemacht, Kunde brachte es vorbei, ging in Tübingen Mittagessen bis sein RAID fertig repariert und getestet war und fuhr wieder zurück zur Firma.
Feedback: Schnell, kompetent, zuverlässig und sogar am Samstag verfügbar. Wenn wieder etwas an der IT nicht funktioniert, komme ich gerne wieder.
Branche: Werbeagentur, Design und Print-Medien seit über 30 Jahren
Region: zwischen Heilbronn, Karlsruhe und Stuttgart, Baden Württemberg

Netzteil-Lösung

Lagerverwaltungs-IT down – es eilt!

Problem: File-Server-Ausfall für Lagerverwaltungsystem
Lösung: Expressreparatur
Feedback: Guten Abend Herr Engel, heute Nachmittag kam Ihre Sendung mit unserem reparierten Netzteil hier an; alles läuft wieder einwandfrei. Ich darf mich herzlich für die schnelle Instandsetzung bedanken und werde Sie gern wieder kontaktieren, wenn in unserem älteren Gerätepark mal wieder etwas ausfällt.
Branche: Bauunternehmen
Region: Niedersachsen

Zuverlässiger Netzteil-Dienstleister gesucht und gefunden

Problem: Sucht einen zuverlässigen Dienstleister für Netzteilreparaturen, da viele defekte Netzteile nicht mehr beschaffbar sind. Etasis IFRP-465, YM-5411B, EFRP-30, S1M-5460.
Lösung: Sendet probeweise 11 zu reparierende Netzteile ein und erhält nach 1 Tag das Angebot. Von der ersten Mail zur Anfrage bis zum Erhalt der reparierten Netzteile vergingen 7 Tage. (Keine Expressreparatur)
Feedback: Hallo Herr Engel, klasse Leistung in der kurzen Zeit, wir sammeln zu reparierende Netzteile für die nächste Lieferung.
Branche: Systemhaus für IT-Solutions, Printing-Solutions, Dienstleister
Region: Großraum München, Bayern

Vorab-Austausch-Service

Problem: 5 Netzteile nach Stromausfall funktionslos, 2 produktive Infortrend RAID Systeme für die Konstruktionsabteilung nicht ansprechbar
Lösung: Vorab-Austausch-Lieferung per Express
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, Ihr Vorab-Austausch-Programm ist eine prima Sache. Wir besprechen derzeit diese Geschäftsidee innerhalb unseres Projektteams, um diesen Zusatzservice für unsere Produkte ebenfalls anzubieten.
Branche: Automotive, Interieur, Autositzhersteller
Region: Stuttgart, Baden-Württemberg

Beispiel

Netzteil EVM 2614-00 defekt

Problem: JBOD nicht mehr erreichbar, Netzteil EVM 2614-00 defekt
Lösung: Netzteil EVM/2614-00 zur Reparatur wurde eingesendet. Zollabwicklung zurück hat bestens funktioniert.
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, vielen Dank für die Reparatur des Netzteils. Es funktioniert wieder einwandfrei! Eine Fakultät der Universität Bern.
Branche: Universität, Hochschule, Bildungseinrichtung
Region: Bern, Schweiz

Reparatur statt Neuanschaffung

Problem: Tapelibrary DELL Power Vault 124T schaltet sich während des Backups sporadisch aus, Kunde möchte teure Neuinvestition und Migration vermeiden
Lösung: Netzteilreparatur ausgeführt
Feedback: Da wir mit Ihrem Service sehr zufrieden sind und Sie uns bisher immer gut geholfen haben, werden wir gerne wieder auf Sie zurückkommen.“
Branche: Energiemanagement, Bauprojektmanagement
Region: Bayern, Landeshauptstadt München

Netzteil DPS-730ABC

Problem: Mehrmals im Quartal 2-10 defekte Netzteile, meist DPS-730ABC, die repariert werden müssen.
Lösung: Festpreis kalkuliert für regelmäßige Mengen an Netzteil-Reparaturen.
Feedback: Dear Jens, german quality /enabled! Very very fast and absolute reliably. Next supplies are on way to you. Best regards.
Branche: IT-Systemhaus
Region: Frankreich, ca. 30 km südlich von Paris

IMG_2711

Produktion steht still

Problem: Out-of-Warranty Expressreparatur für die hausinterne IT, RIS-Server der Produktion ausgefallen
Lösung: Kurierabholung, Expressreparatur und Kurierzustellung am selben Werktag
Feedback: … das ging ja wieder wie das Brezelnbacken. Danke und schöne Grüße aus Tübingen.
Branche: Aktiengesellschaft, IT & Solutionanbieter
Region: Baden-Württemberg

Trend zum Zweit-Netzteil wegen Ausfallsicherheit

Problem: 1 von 2 Netzteilen an Eonstor RAID ausgefallen, Redundanz nicht mehr gewährleistet.
Lösung: Kurier bringt und holt das Netzteil am selben Werktag, Reparatur und Komplettüberholung ausgeführt. Kunde bestellt ein Ersatzmodul bei uns und lässt das zweite, gleich alte Netzteil präventiv überholen, bevor es ausfällt.
Feedback: Lieber Herr Engel, wir haben das Netzteil heute erfolgreich eingebaut. Ich möchte mich auf diesem Wege bei Ihnen für die sehr schnelle Abwicklung herzlich bedanken. Bei solch schnellen Reparaturen lassen wir unsere Geräte zukünftig wohl etwas länger im Einsatz.
Branche: graphischer Betrieb, Teamleiter IT
Region: Baden-Württemberg

Express-Service

Problem: Redundantes Netzteil aus Infortrend Speicherlösung defekt, kein Ersatz beschaffbar
Lösung: Vorab-Austauschmodul per Express zugeschickt
Branche: Bundeswehrbeschaffungsstelle, Hubschrauber-Flight-Training-Center für NH 90, moving simulator
Region: Oberbayern

Netzteil-Ausfall: Serverstillstand nach Stromausfall

Problem: Ausfall von 5 Netzteilen gleichzeitig nach Stromausfall an HP ML350 G5 Servern
Lösung: Reparatur ausgeführt
Feedback: Hallo Herr Engel, vielen Dank für diesen tollen Service. Wir werden in Zukunft gerne wieder auf Sie zurückkommen und Sie auch gerne weiterempfehlen. Ich wünsche Ihnen einen guten Wochenstart.
Branche: IT Technology and Consulting
Region: Niedersachsen

Verkauf bis nach Florida

Problem: Home Lab hatte ein defektes Netzteil Etasis 352
Lösung: Verkauf eines Etasis 352 Netzteil nach Florida
Feedback: Good morning/evening dear Jens, I thank you for your offer ! I needed the Etasis 352 for my home lab on a unit i bought that had a bad power supply. I have spent way too much money on something that did not work and my wife is not happy. You saved me a verbal assault from her.
Branche: Privatperson, Hobby
Region: USA Florida

Wie lange arbeitet das RAID mit nur einem Netzteil?

Problem: RAID Netzteilausfall, Redundanz nicht mehr gewährleistet
Lösung: Expressreparatur
Branche: Adler-Kunststofftechnik
Region: Wartenberg, Hessen

Reparatur-Engel-Informationstechnik6

Wiederverkäufer unserer Dienstleistung

Problem: Wiederverkäufer unserer Dienstleistung: seinen Kunden bietet Herr G. aktiv die Reparatur der Netzteile für Notlichtzentrale der Firma CEAG 40032042052 / ZVL 220 an. Diese sind seit vielen Jahren abgekündigt.
Lösung: Wir haben es zum Festpreis einfach wieder flott gemacht und das Prozessorboard wird wieder mit Spannung versorgt.
Feedback: Augezeichnet und zuverlässig. Gerne beauftragen wir Ihr Team regelmäßig wieder, auch gelegentlich mit anderen Elektronik-Reparaturen. Unsere breitbandigen Reparaturaufträge haben Sie bestens gemeistert und unsere Kunden schätzen diesen Service sehr!
Branche: IT Beratung, Service und Verkauf
Region: Gebäuseservice Berlin

Pfeifendes Netzteil

Problem: iMac-Netzteil pfeift nach etwa 2 Stunden Betrieb
Lösung: Pfeifen ausgebaut 😉 Reparatur und Refurbishing durchgeführt
Feedback: Sehr geehrter Herr Engel, danke, dass Sie unsere gute Erfahrung mit Ihrem Betrieb wieder einmal bestätigt haben. Das Netzteil wurde verbaut und die Mitarbeiterin ist wieder glücklich. Viele Grüße und gerne bis zum nächsten Fall.
Branche: Mediengestaltung und Entwicklung
Region: Baden-Württemberg

Kundenfeedback aus ebay-Kauf

Problem: Kunde benötigte ein Richtmikrofon mit XLR-Stecker Panasonic AJ-MC700P und Popschutz.
Lösung: Engel-Informationstechnik beschafft und repariert nicht nur Netzteile. Sonderbestellung und Anfertigungen führen wir auch durch, einfach einmal anfragen. Sagen Sie uns, was Sie wollen und wir machen es möglich. Beschaffung und Verkauf eines professionelles Mikrofon von Panasonic mit XLR-Stecker AJ-MC700P.
Feedback: Vorhin ist Ihr Paket bei mir wohl behalten eingetroffen. Ich danke Ihnen hierfür und möchte Sie meiner Wertschätzung versichern zu dieser unkomplizierten Transaktion. Ich darf Ihnen und Ihrer Familie für Ihre Zukunft alles Gute wünschen.
Branche: Reportagen, Video Pre- und Postproduktion, Musikstudio und Vertonung, Broadcast
Region: Großraum Düsseldorf
 
 
 

Reparatur-Engel-Informationstechnik7
Netzteile-Engel-Informationstechnik

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

eBay-Bewertungen von engelit2010 – Engel-Informationstechnik Netzteil-Reparatur

Vergleichen Sie die Bewertungen gerne mit den eBay-Einträgen. Besuchen Sie unsere eBay-Angebote.